Condizioni Generali di Vendita, aggiornamento settembre 2026
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano i rapporti contrattuali tra CGM, che gestisce il sito pilabatteria.it, e ogni persona che effettua un acquisto sul sito. Ogni ordine comporta l'accettazione senza riserve delle presenti condizioni.
ARTICOLO 1 : VENDITORE
CGM - pilabatteria.it
33 boulevard du general leclerc - Le Forum Ascot
06240 Beausoleil, Francia
Siret: 531 813 046 000 46
Partita IVA intracomunitaria: FR28 531 813 046
Contatto: info@cgmoto.com - +33972169622
I prodotti sono venduti e spediti dalla Francia.
ARTICOLO 2 : OGGETTO
Le presenti condizioni si applicano alla vendita a distanza dei prodotti proposti sul sito pilabatteria.it. Sono destinate sia ai consumatori sia ai clienti professionali, con le precisazioni indicate di volta in volta.
ARTICOLO 3 : PRODOTTI
I prodotti sono descritti con la massima precisione possibile. Fotografie, illustrazioni e schede tecniche hanno valore indicativo e non vincolano il venditore. Spetta al cliente verificare la compatibilità del prodotto con il proprio apparecchio o veicolo prima di ordinare, servendosi degli strumenti di ricerca del sito o contattando il servizio clienti.
Le offerte sono valide nei limiti delle scorte disponibili. In caso di indisponibilità dopo l'ordine, il cliente viene informato e può scegliere tra un prodotto equivalente, l'attesa del riassortimento o il rimborso.
ARTICOLO 4 : PREZZI
I prezzi sono indicati nella valuta visualizzata sul sito. Per i clienti consumatori i prezzi sono comprensivi di IVA, aliquota applicabile al giorno dell'ordine. Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima della conferma dell'ordine e sono calcolate in base al peso, al volume e alla destinazione. CGM si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, restando inteso che i prodotti sono fatturati al prezzo in vigore al momento della registrazione dell'ordine.
ARTICOLO 5 : ORDINE
Il cliente seleziona i prodotti, verifica il riepilogo del carrello, indica i propri dati di consegna e conferma l'ordine. La conferma dell'ordine vale come accettazione dei prezzi, delle caratteristiche dei prodotti e delle presenti condizioni. Il contratto si perfeziona quando CGM invia la conferma dell'ordine per posta elettronica.
CGM si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di controversia di pagamento in corso, di indirizzo manifestamente errato o di sospetto di frode.
ARTICOLO 6 : PAGAMENTO
Il pagamento è dovuto integralmente al momento dell'ordine. I mezzi di pagamento accettati sono indicati nella pagina di pagamento. Le transazioni con carta sono gestite da un prestatore di servizi di pagamento tramite connessione cifrata: CGM non conserva i dati della carta. In caso di pagamento con bonifico, l'ordine viene evaso solo al ricevimento dei fondi, indicando il numero d'ordine nella causale; in mancanza di ricezione del bonifico entro sette giorni, l'ordine viene annullato. La merce resta di proprietà di CGM fino al completo incasso del prezzo.
ARTICOLO 7 : CONSEGNA
Le spedizioni partono dalla Francia verso l'indirizzo indicato dal cliente. I termini comunicati sul sito sono indicativi e decorrono dalla conferma del pagamento. I prodotti in magazzino sono generalmente preparati entro un giorno lavorativo. I prodotti classificati come merci pericolose, come le batterie, viaggiano esclusivamente via terra, il che può allungare i tempi di consegna.
Il cliente è invitato a controllare lo stato del pacco alla consegna. In caso di pacco danneggiato o manomesso, occorre indicare riserve precise sul documento del trasportatore e informare il servizio clienti entro tre giorni lavorativi, allegando fotografie.
In caso di ritardo o mancato recapito, il cliente contatta il servizio clienti che avvia l'indagine presso il trasportatore. Se la consegna non avviene nei termini previsti dalla legge, il cliente consumatore può risolvere il contratto e ottenere il rimborso.
ARTICOLO 8 : DIRITTO DI RECESSO
Il cliente consumatore dispone di quattordici giorni dal ricevimento della merce per esercitare il diritto di recesso, senza dover motivare la propria decisione. Per esercitarlo è sufficiente informare il servizio clienti all'indirizzo info@cgmoto.com prima della scadenza del termine, indicando il numero di ordine.
La merce deve essere restituita completa, non montata, non utilizzata, nel suo imballaggio originale e in condizioni tali da poter essere rimessa in vendita. Le spese di restituzione sono a carico del cliente. Il rimborso avviene entro quattordici giorni dal ricevimento della merce restituita o dalla prova della spedizione, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'ordine.
Sono esclusi dal diritto di recesso, in particolare, i prodotti realizzati su misura o personalizzati, nonché i prodotti smontati, montati sul veicolo o resi inutilizzabili dal cliente.
ARTICOLO 9 : GARANZIE
Tutti i prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità e della garanzia per i vizi occulti previste dal diritto applicabile, per una durata di due anni dalla consegna per i clienti consumatori. Il cliente che rileva un difetto contatta il servizio clienti, che indica la procedura di reso e, secondo il caso, procede alla riparazione, alla sostituzione o al rimborso.
Restano esclusi dalla garanzia l'usura normale, i materiali di consumo (lampadine, pastiglie, filtri, fusibili), i danni derivanti da montaggio non conforme, uso in competizione, modifica del prodotto, mancanza di manutenzione o utilizzo non conforme alla destinazione del ricambio. In caso di reclamo relativo a un pezzo montato, CGM può richiedere la fattura di montaggio da parte di un professionista a sostegno della richiesta.
ARTICOLO 10 : RESPONSABILITÀ
L'installazione dei prodotti deve essere effettuata secondo le regole dell'arte, preferibilmente da un professionista. CGM non può essere ritenuta responsabile dei danni derivanti da un'installazione non conforme, dall'uso di un prodotto non adatto o dal mancato rispetto delle prescrizioni del costruttore.
ARTICOLO 11 : PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti gli elementi del sito, testi, immagini, marchi e struttura, sono protetti dal diritto della proprietà intellettuale. Ogni riproduzione totale o parziale senza autorizzazione scritta preventiva è vietata. I marchi dei costruttori citati sul sito lo sono a solo scopo di identificazione della compatibilità dei ricambi.
ARTICOLO 12 : DATI PERSONALI
I dati raccolti sono necessari alla gestione degli ordini e alla relazione con il cliente. Il loro trattamento è descritto nella politica di riservatezza accessibile dal sito. Il cliente dispone dei diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione, esercitabili scrivendo a info@cgmoto.com.
ARTICOLO 13 : RECLAMI
Per qualsiasi reclamo il cliente contatta il servizio clienti all'indirizzo info@cgmoto.com o al numero +33972169622. CGM si impegna a rispondere nel più breve tempo possibile e a cercare una soluzione amichevole.
ARTICOLO 14 : LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE
Il presente contratto è sottoposto alla legge francese, poiché i prodotti sono venduti e spediti dalla Francia. Il cliente consumatore conserva il beneficio delle disposizioni imperative di protezione dei consumatori previste dalla legge del proprio paese di residenza.
In caso di controversia le parti cercano prima una soluzione amichevole. Il consumatore può inoltre ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumi alle condizioni previste dal Codice del consumo francese. In mancanza di accordo, la controversia è devoluta ai tribunali competenti.